[FAQ] クライアントのバックアップができない

コネクタソフトはインストールできたものの、「このコンピュータにはNTFSファイルシステムで構成されたハードディスクドライブボリュームが存在しないため、自動的にバックアップできません」というメッセージや、いざバックアップをしようとすると、「バックアップはこのコンピュータ用に構成されていません」というメッセージが出てバックアップできない場合があります。
原因:

  1.   WHSのクライアントバックアップはNTFSのパーティションを対象としているため、クライアントコンピューターにNTFSパーティションが存在しない場合はこのようなメッセージが出てバックアップできません。
  2.   クライアントPCに neroやTrueImageといったサードパーティ製のイメージバックアップソフトがインストールされていた場合、レジストリが既定値から変更されて、WHSのクライアントバックアップができない場合があります。このケースでは、マイコンピューターを右クリック → 管理ツール→ ディスクの管理 で接続しているHDDをみると、 ドライブレター(C:、D:など)が表示されていない状態になります。

対処方法:

  1. 1のケースではパーティションをNTFSに変換します。
  2. 2のケースでは
    1) レジストリエディタを起動します。
    2) 次のレジストリ サブキーを見つけてクリックします。:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    3) 右側のウィンドウで、 UpperFiltersを右クリックして [修正] をクリックします。
    4) [値のデータ] ボックスで、PartMgr と入力し[ OK] をクリック
    5) レジストリ エディタを終了し、コンピュータを再起動します。

補足:
2のケースについては異なる事象についてではありますが、KB情報が出ています。

Describes an issue that occurs if the UpperFilters registry entry is corrupted. To resolve this issue, restore the default settings for the UpperFilters registr...
異なる事象ではありますが、原因は同一のため、このKB情報による対処でバックアップできるようになります。

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