[FAQ]HP MediaSmart Server/DataVaultでコンソールがブランク表示になる

HP の Media Smart ServerやDataVaultで、OSを再インストールすると、コンソールの左側にある[MediaSmart Server ](DataVaultの場合は[Data Vault])タブに何も表示されず、ブランク表示となる場合があります。これは、mssdb.dbファイルが問題となり発生するようです。

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この場合は、以下の手順を試してみてください。

  1. MediaSmart ServerまたはData Vaultにリモートデスクトップで接続します。
  2. コマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを入力します。
    Net stop HPMediaSmartService
  3. エクスプローラーから D:\folders\{2D2552D3-5884-4D18-9608-DC65BB76026A} を開き、mssdb.db ファイルを削除します。
  4. コマンドプロンプトから以下のコマンドを入力します。
    Net start HPMediaSmartService
  5. 1時間以上、サーバーをそのままで放置します。

以上で、コンソールが正しく表示されるようになると思います。

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