[FAQ]Acer H34xでサーバーのバックアップ時にコンソールがフリーズして失敗する場合がある

Acer H34xでサーバーのバックアップ（共有フォルダのバックアップ）を実行すると、コンソールがフリーズして失敗する場合があります。この場合にイベントビューアーを確認すると、

イベントの種類: エラー
イベント ソース: .NET Runtime 2.0 Error Reporting
イベント カテゴリ: なし
イベント ID: 5000
ユーザー:  N/A
コンピュータ: ASPIREHOME
説明:
EventType clr20r3, P1 homeserverconsole.exe, P2 6.0.0.0, P3 4acceb5f, P4 whscommon, P5 6.0.0.0, P6 4accead8, P7 334, P8 1b, P9 system.argumentoutofrange, P10 NIL.

といったような .NETで clr20r3 エラーが出ていることが確認出来た場合、以下の手順を試してみてください。

1. WHSにリモートデスクトップで接続します。
2. C:\WINDOWS\system32\whsinfo.xml をメモ帳で開きます。
   
3. distancetime=”5” を distancetime=”10000”等大きな値に変更します。
   

これはAcerの独自Add-inである、[システム情報]の[ハードウェアの状態とパフォーマンスモニタ]を行う.NETアプリケーションの自動更新間隔に関する設定です。この自動更新のための監視プロセスと、サーバーのバックアップにおけるプロセスの間の問題でサーバーのバックアップに失敗する場合があるようです。

このdistancetimeを10000等大きな値に変更することで、弊害として[システム情報]タブの[パフォーマンスモニタ]の更新間隔が長くなったりCPUやメモリ、ストレージについて閾値を超えた場合の電子メール通知が遅くなったりすることがあげられます。