[FAQ]コネクタのインストールに失敗する、サーバーが見つからない(2)

[FAQ]コネクタのインストールに失敗する、サーバーが見つからないという記事をかなり前に掲載しましたが、最近WHSフォーラムでもコネクタがインストール出来ないという問い合わせが増えています。

従って、もう少しわかりやすい切り分け手順を改めて記載します。参考にしているのはWindows Home Server client join troubleshoooting hintsです。

コネクタのインストールが正しく完了しない場合には、以下のことを確認します。

Administrator権限を持ったユーザーでインストールしているか？ WHS、クライアントPCともに同じルーターの下に配置しているか？ WHSを自分でインストールした場合、NICのドライバは当たっているか？
WHS、クライアントPCともに同じルーターの下に配置しているか？
WHSを自分でインストールした場合、NICのドライバは当たっているか？WHSは正しくIPアドレスを取得できているか？詳しくはWindows Home Server に IPアドレスを設定するも参照のこと
コネクタはサーバーの共有フォルダからインストールしているか？英語版PP1付属のCD-ROMからインストールすると、WHSとバージョンが一致せずにエラーになる場合があります。日本語版をお使いの方は製品添付のCDで問題ありません。
クライアントのコマンドプロンプトから、 nbtstat -r と入力して結果にWHSのサーバー名が正しく表示されるか。表示されない場合はNETBIOSによる名前解決が正しく出来ていない可能性があります。その場合、アンチウィルスソフト、パーソナルファイアーウォールソフトがブロードキャストパケットをブロックしていないか確認します。
また、無線LANをお使いの場合、親機が無線LAN側へのブロードキャストパケットをブロックしている場合もありますので、親機の設定を確認するか有線LANで接続を試してみます。
http://[サーバー名] と入力してWHSのサイトが表示されるか？ 5がOKで6がNGの場合、ファイアーウォールソフトなどでTCP 80番宛のパケットが遮断されていないか確認する。また、WHSの[既定のサイト]が停止しているなど、IISの設定がおかしいことも考えられるため、IISを利用するアプリケーションをインストールした覚えがある場合は、IISの設定を疑う。自力で解決出来ないようならば、後からインストールしたアプリをアンインストールし、WHSのリモートアクセスをコンソールから再設定する。
http://[サーバー名]:55000/enrollid/id.xml と入力して、結果が表示されるか。正常な場合は、ブラウザに 1 と表示される。エラーになる場合は、TCP 55000へのパケットがファイアーウォールソフトなどで遮断されている可能性が高いため、設定を変更するか、ファイアーウォールソフトをアンインストールする。設定を変更する際には、たとえば自宅内の 192.168.1.0/24 といったサブネット内の通信はすべて許容する、From to 指定の場合は 192.168.1.1～192.168.1.255といった形でLAN内の通信はすべて許容するように変更する。
https://[サーバー名]:56000/enrollid/id.xml と入力して、結果が表示されるか。正常な場合は、ブラウザに 2 と表示される。エラーになる場合は、7同様TCP 56000へのパケットがファイアーウォールソフトなどで遮断されている可能性が高いため、設定を変更するか、ファイアーウォールソフトをアンインストールする。
http://[サーバー名]:55000/enrollid/id.aspx と入力して、結果が表示されるか？ここで引っかかるのはまれだが、NGな場合証明書に問題がある可能性が高い。一度WHSのリモートアクセスを停止し、再度DDNSの設定も含めてもう一度最初からやり直す。

解決しない場合、[FAQ]コネクタのインストールに失敗する、サーバーが見つからない(3)も参考に